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抖音小店资金被冻结怎么处理?

发布时间:2022-05-07 15:37:23
发布者:admin
浏览次数:283

  在抖音小店直播带货之后,我们可以按照流程将资金提现出来,可是有些商家在提现的时候,发现小店资金冻结了,这是怎么回事?那是因为抖音小店违规了导致账户资金被冻结。

抖音小店资金冻结处理

  抖音小店商家违规行为有三种。

  一级违规:商家服务时效不符;

  二级违规:商品页面、服务态度等方面不符;

  三级违规:商品质量(商品售假)、商家资质等方面不符;

  1、夸大商品功效、虚假宣传:一般来说,这种情况容易出现在化妆品、护肤品等商品中。通过各种夸张的对比图,来宣传商品有防衰老、美白祛斑等功效。这类操作会被平台封禁商品,严重者扣除保证金。之前抖音小店对一批胶水宣传“万能胶”的小店予以商品封禁且扣除保证金2000元的处罚。

  2、售卖三无产品:无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址,售卖这类商品属于违规,会被平台封禁商品或扣除保证金。

  3、售卖盗版商品:未获得品牌授权售卖品牌商品,例如今年年初一款F字母围巾,很多小店商家未经授权售卖同款logo的围巾,导致商品被封禁。

  4、低价高邮:有商家通过“低价高邮”的非正常售卖方式为小店引流。平台对有这类操作的小店商家予以扣除保证金及停业整顿的处罚。

  抖音小店货款被冻结,是平台根据商家的某些违规操作,从而采取的约束措施,商家货款不可以进行提现直至解除限制。

  抖音小店管理很严格,出现违规情况可能会被冻结资金封店,那么可以尝试这样做:

  1、赶紧打电话到抖音总部,咨询客服封店原因以及解决办法。

  2、进行申诉,在收到通知的5个工作日内,发送邮件到抖音进行申诉。

  3、优化店铺。封店可能是商品出现了问题,比如被举报、售假、违禁商品、刷单等情况,自行排查出这些原因,停止这些操作,解决后等待店铺恢复。

  抖音小店违规冻结货款如果比较轻的违规过两个月后会自动解除。严重的违规可能就要联系客服解决了,并且申诉成功率非常低,因此大家一定不要违规操作。

  你的店铺出现被扣分、清退店铺,甚至是罚没保证金、冻结货款停止结算的情况吗?可随时联系我们指导哦~

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